¡Sí! Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución.

Debes solicitar la devolución a través de nuestra web o contactándonos directamente. Recibirá un código QR o una etiqueta por correo electrónico con instrucciones detalladas. Empaque el artículo adecuadamente en una caja de cartón, muestre el código QR o pegue la etiqueta impresa en el embalaje y entréguelo en un punto de recogida DPD de su elección o entréguelo sin cargo directamente en nuestra tienda.

El coste de la devolución corre a cargo del cliente, aplicándose una tarifa fija de 5,99 € para devoluciones realizadas a través de DPD en Portugal continental. Alternativamente, puede devolverlo sin cargo alguno a nuestra tienda.

Para devoluciones realizadas desde Portugal continental a través de DPD, se cobrará una tarifa fija de 5,99 €. No hay costes adicionales si decides devolverlo directamente a la tienda.

Para devoluciones desde las Islas (Madeira y Azores) o desde el extranjero, contáctenos directamente para obtener información detallada sobre los costos específicos aplicables.

Después de confirmar su solicitud de devolución, recibirá un código QR o una etiqueta por correo electrónico para devolverlo a un punto de recogida de DPD. Empaque cuidadosamente el artículo en una caja adecuada, muestre el código QR o pegue la etiqueta impresa en el embalaje y entréguelo en un punto de recogida de DPD de su elección. También puedes recibir el artículo de forma gratuita directamente en nuestra tienda física.

En todos los casos, el artículo deberá estar en perfecto estado, sin signos de uso y acompañado del embalaje original.

El reembolso corresponderá al valor de los artículos devueltos, menos el importe fijo de 5,99 € en concepto de gastos de devolución a través de DPD (en su caso). El coste de envío inicial no será reembolsado.

Si decide devolver el artículo directamente a la tienda, se le reembolsará el valor total de los artículos devueltos, sin que se aplique ningún descuento.

Para obtener más detalles sobre las condiciones generales de devoluciones y resolución del contrato, consulte la política de devoluciones disponible en nuestra página web.

Para mayor aclaración sobre las condiciones para el ejercicio del derecho de Libre Resolución del Contrato, por favor consultar el punto 12 y siguientes de las condiciones generales .